常見問題
關於露營地
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- 入住/退房時間是？
- 入住時間為14:00起，退房時間為10:00起。
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- 兒童收費是多少？
- 一個地點為 1 至 6 人使用相同的材料。人數包括小學生以下的兒童。
此外，他在場地使用材料上佩戴了其他設施使用材料的徽章。
設施費小學生以上每人500日圓。
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- 我該如何付款？
- 現場支付可透過現金、信用卡或二維碼支付。
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- 會收取取消費用嗎？
- 沒有取消費用，請放心使用。
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- 我可以和我的寵物一起住嗎？
- 我們很抱歉，但我們不接受寵物。感謝您的體諒。
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- 可以容納多少人？
- 每個站點 1 至 6 人。
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- 有接機服務嗎？
- 很抱歉，我們不提供交通服務。
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- 附近有便利商店/超市嗎？
- 距離便利商店有3分鐘車程。
距離超市「Super Center Trial Tsuno Store」和「Coop Tsuno Store」約15分鐘車程。
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- 可以生篝火嗎？
- 設施內的公共區域每天都會舉辦篝火晚會，您也可以在各個場所享受篝火晚會。
請務必在指定區域使用篝火席和篝火架。
*請注意，如果天氣惡劣，活動可能會取消。
關於圓頂
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- 入住/退房時間是？
- 入住時間為下午 3 點起，退房時間為上午 10 點起。
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- 是否可以改變人數或改變計劃？
- 前一天 15:00 之前可透過網站上的預訂確認畫面進行更改。
在此之後如有任何變更，請透過電話通知我們。
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- 兒童住宿費是多少？
- 0至3歲的幼兒可免費入住。
住宿費4歲以上兒童及學齡前兒童每人2,000日元，小學生每人5,000日元。
另外，國中生以上按成人價收費。
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- 我可以連續入住幾晚嗎？
- 是的，如果有空房，您可以在您想要的日期入住多晚。
■當日預訂無法提供餐點，因此僅接受不含餐的住宿預訂。
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- 我可以邀請當天的客人到我的房間用餐嗎？
- 是的，這是可能的。
如果客人選擇含餐方案，則還需要以含稅 5,500 日圓的價格訂購同一餐點。
若房客選擇僅客房方案，則需支付設施使用費2,200日圓（含稅）。
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- 我該如何付款？
- 現場支付可透過現金、信用卡或二維碼支付。
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- 會收取取消費用嗎？
- 取消政策如下。
如果沒有出現：100%
當日至3天前：100%
4至7天前：50%
8 至 14 天前：20%
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- 如果發生颱風怎麼辦？
- 如果預計天氣惡劣或發出警告，該設施將關閉。
在這種情況下，該設施將聯繫客戶。
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- 我可以和我的寵物一起住嗎？
- 只有一棟大樓設有寵物友善客房，可攜帶【僅限中小型犬/最多2隻】入住。
■攜帶犬隻時，請攜帶狂犬病疫苗接種證明或預防接種證明。
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- 可以容納多少人？
- 【圓頂帳篷】2-6人
【圓頂帳篷（允許攜帶狗）】 2-4人（最多2隻中型狗）
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- 它有多少床位？
- 有4張小雙人床。 5至6人入住時，將提供額外的寢具。
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- 你們有什麼便利設施？
- 我們提供洗髮精、護髮素、沐浴露、浴巾、面巾、浴墊和牙刷。
前台還出售潔面產品、乳液和洗面乳。
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- 你有什麼烹飪設備？
- 用餐時，您可以使用每棟大樓提供的燒烤爐。
■若選擇純房方案，則需另外支付烤肉爐的租賃費（4,000日圓）。
*請勿將槍枝帶入各房。
我們嚴禁攜帶木炭爐、桌上型爐等易燃物品以及電爐。
如果您想燒烤，請從選項中選擇並使用瓦斯燒烤爐。
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- 可以攜帶槍枝入境嗎？
- 請注意，出於安全原因，禁止攜帶槍支。
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- 下雨天還可以烤肉吃飯嗎？
- 我們有全天候用餐空間，即使天氣惡劣，您也可以安心享受燒烤。
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- 關於帳篷桑拿
- 如果您願意，請透過電話申請。
桑拿資訊時間：每時段45分鐘/每組3,000日圓（含稅）
（僅限16:00、17:00、18:00、19:00 4個時段）
■需穿著泳衣，所以請自備泳衣。
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- 我該提前多少天訂餐？
- 我們希望提供新鮮的食材，因此請至少提前3天進行更改。
如果您希望在此之後進行任何更改，請透過電話與我們聯繫。
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- 我可以攜帶食物和飲料入境嗎？
- 您可以自由攜帶自己的飲料。
如果您參加的是膳食計劃，您可以自由攜帶自己的食物，但如果您參加的是包含膳食的計劃，我們要求您不要自備食物。如果您願意，請聯絡該設施。
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- 即使提早到達也可以進入嗎？
- 由於準備工作的原因，我們要等到下午 3:00 才能帶您前往房間，但您可以在酒店的共享空間內度過您的時光。
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- 有接機服務嗎？
- 很抱歉，我們不提供交通服務。
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- 附近有便利商店/超市嗎？
- 距離便利商店有3分鐘車程。
距離超市「Super Center Trial Tsuno Store」和「Coop Tsuno Store」約15分鐘車程。
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- 可以生篝火嗎？
- 設施的公共區域每天都會舉辦火坑，每棟大樓也設有火坑。
*請注意，如果天氣不好，我們可能需要做筆記。
